PREGUNTAS FRECUENTES

  1. ¿Qué diferencia a las velas Alusi de otras velas del mercado?
  2. ¿Cuánto tiempo duran encendidas las velas Alusi? ¿Por qué su duración es diferente a la de otras velas?
  3. ¿Las velas Alusi gotean?
  4. ¿Dónde puedo comprar velas Alusi?
  5. ¿Qué tengo que hacer para ser distribuidor de Alusi?
  6. ¿De qué están hechas las velas Alusi?
  7. ¿Las velas Alusi producen hollín?
  8. ¿Las velas Alusi son seguras?
  9. ¿Qué hago si cae cera sobre una superficie que no es la base de protección?
  10. ¿Pueden las velas Alusi volver a encenderse después de haberlas apagado o soplado?
  11. ¿Cómo han determinado los tiempos de combustión aproximados para velas Alusi?
  12. ¿Cómo ” las condiciones ambientales de la sala” afectan a la duración de las velas Alusi?
  13. Sé que si gotea cera en mis muebles, puede ser imposible de quitar. A pesar de seguir las instrucciones adecuadas de eliminación, ¿dejarán rastro los tintes negros y rojos?
  14. ¿Por qué las mechas no se extienden hasta el final de la vela? Siempre hay un trozo de cera que queda cuando las mechas se han quemado.

¿Qué diferencia a las velas Alusi de otras velas del mercado?

Lo que hace tan atractivas a las velas Alusi es su diseño multimecha. En esta colección no hay dos velas iguales: cada una de ellas es como una pequeña escultura, única por su forma y por la trayectoria de su mecha. Cuando una mecha se desdobla, una llama enciende a la otra y se crea un espectáculo hipnotizante.

¿Cuánto tiempo duran encendidas las velas Alusi? ¿Por qué su duración es diferente a la de otras velas?

Las velas Alusi duran encendidas entre 3,5 y 13 horas en función de su tamaño y forma. Para crear cada diseño se necesita un tamaño y volumen de cera diferentes, y eso hace que la duración de cada vela sea distinta.

¿Las velas Alusi gotean?

Sí, las hemos diseñado así a propósito. Cada vela cuenta una historia sobre el paso del tiempo, y el caer lento de la cera refleja ese paso del tiempo. Al tener varias mechas, las velas Alusi generan una gran cantidad de calor y por eso gotean más que las velas de una sola mecha. Coloque siempre la vela sobre una base no inflamable —como la que se incluye con cada vela Alusi— para evitar que el goteo de cera afecte a otras superficies.

¿Dónde puedo comprar velas Alusi?

Estamos desarrollando un buscador de tiendas online. Mientras tanto, contacte con nosotros directamente y le indicaremos dónde está la tienda más cercana.

¿Qué tengo que hacer para ser distribuidor de Alusi?

Póngase en contacto con nosotros y le informaremos de los pasos necesarios para ser distribuidor de Alusi.

¿De qué están hechas las velas Alusi?

Las velas Alusi están fabricadas con cera de calidad alimentaria extraída de aceite 100% biodegradable (la misma que se utiliza en las ceras escolares). Al igual que las ceras de soja y palma, la cera de parafina se funde con total limpieza y seguridad si viene en un diseño de alta calidad como el de las velas Alusi. Preferimos trabajar con cera de parafina por su consistencia, perfecta para el tamaño y forma únicos de nuestras velas. Las ceras de soja y palma no tienen la consistencia necesaria para conservar la forma de una vela Alusi; en cambio, la cera de parafina es más resistente y fácil de conseguir.

Nuestras mechas son haces de fibras entrelazadas, trenzadas o tejidas para absorber la cera líquida y trasladarla a la llama mediante acción capilar. La magia de las velas Alusi reside en la trayectoria de su mecha. Utilizamos mechas de fibra recubiertas de cera, sin plomo ni cinc, por sus propiedades de combustión.

¿Las velas Alusi producen hollín?

Si se utilizan debidamente, las velas Alusi solo producen una cantidad mínima de hollín que no supone riesgo alguno para la salud. Todas las velas generan hollín si se encienden en zonas con corrientes de aire o si la mecha no tiene la longitud adecuada (6 mm). Es posible reducir la cantidad de hollín manteniendo la vela en buenas condiciones y siguiendo las instrucciones de seguridad.

¿Las velas Alusi son seguras?

Todas nuestras velas cumplen los estándares de seguridad europeos (EN) y norteamericanos (ASTM). Respetamos dichas normas de forma estricta y tenemos un equipo de I+D que las aplica con el máximo rigor. Si utiliza las velas Alusi correctamente, disfrutará de un espectáculo maravilloso y único. Todas las velas Alusi incluyen información de seguridad e instrucciones de uso.

¿Qué hago si cae cera sobre una superficie que no es la base de protección?

A continuación le indicamos cómo quitar cera de diferentes materiales:

• Madera: enfríe la cera con un cubito de hielo para endurecerla y rasque suavemente. Cuando ya no queden restos de cera, pula la madera con un paño suave.
• Materiales no lavables (como acetato, cuerda, fibra de vidrio, lana, rayón, seda, triacetato o yute): enfríe la cera y rasque con suavidad las partes que se desprendan más fácilmente. Coloque un papel absorbente debajo de la zona afectada y aplique un quitamanchas. Déjelo secar bien y repita si fuera necesario.
• Materiales lavables (como acrílico, algodón, licra, lino, modacrílico, nailon, olefina o poliéster): rasque para quitar toda la cera posible de la zona afectada. Coloque el tejido entre dos hojas de papel absorbente y pase la plancha a temperatura media (cambie el papel cuando haya absorbido la cera). Si el tejido no destiñe, puede verter agua hirviendo sobre la marca que haya dejado la cera. Déjelo secar y, si queda algún resto de cera, aplique un quitamanchas y aclare bien antes de dejarlo secar de nuevo.
• Alfombras: enfríe la cera para endurecerla y rasque con suavidad hasta quitar toda la cera posible. Ponga una pequeña cantidad de quitamanchas en una toallita absorbente —para no dañar la estructura interna de la alfombra— y aplíquelo con toques suaves hasta que vaya desapareciendo la mancha. Si queda alguna marca, diluya una parte de alcohol para uso externo con dos partes de agua, aplíquelo en pequeñas cantidades y utilice papel absorbente tras cada aplicación. Déjelo secar bien.
• Fieltro: enfríe la cera hasta que se solidifique y rasque con cuidado para no dañar las fibras del fieltro. Si queda algún resto, frote suavemente con un cepillo de cerdas duras. En último caso, también puede utilizar una cuchilla para rascar con suavidad antes de aplicar el cepillo para quitar los últimos restos de cera.
• Piel o ante: enfríe la cera con hielo envuelto en plástico para solidificarla y rasque suavemente. Si queda alguna marca, mezcle arcilla con agua y aplíquela. Una vez seca, frote suavemente con un cepillo de cerdas suaves o un cepillo de dientes. Repita en caso necesario y, cuando haya desaparecido la mancha, aplique una crema nutriente para piel o ante.
• Plata: enfríe la cera para endurecerla y frote suavemente con una espátula de plástico hasta que no pueda quitar más cera. Lave la plata con agua caliente y jabón, aclárela con agua caliente y séquela para que no oscurezca.
• Superficies comunes (como acero, acero inoxidable, adoquín, alabastro, aluminio, arenisca, azulejo, bambú, bronce, caliza, cobre, esmalte, estaño, hormigón, granito, hierro, jade, lechada, marfil, mármol, metal, mimbre, oro, peltre, pintura, pintura acrílica, pizarra, plexiglás, poliuretano, porcelana, prendas de vinilo, terracota, terrazo, vidriado cerámico o vidrio): enfríe la cera para endurecerla y frote suavemente para no rayar la superficie. Empape una esponja en una solución de agua y bicarbonato o detergente, y aplíquela sobre la zona afectada. Aclare bien y déjelo secar.
• Otras superficies (como asfalto, corcho, linóleo o vinilo en azulejos): enfríe la cera y rasque suavemente con una espátula metálica. Empape con alcohol la esquina de un paño limpio y frote la zona afectada. Lave la superficie, séquela y dele brillo o encérela como corresponda.

¿Pueden las velas Alusi volver a encenderse después de haberlas apagado o soplado?

Sí, nuestras velas están testadas para asegurarse de que se pueden volver a encender. Sin embargo, algunas velas (Soma, Tara, Ava, Lela, Saba y Livia Petite y Grande) contienen una tercera mecha que está diseñada para detenerse parcialmente a través de la llama y no se puede volver a encender después de ese punto. El propósito de esta mecha más pequeña es seguir un recorrido corto y encender las otras mechas antes de que sea interrumpida por una perla de vidrio. Mientras esta tercera mecha ha hecho su trabajo y no interfiere en el patrón de la vela, esta llama extinguida debería, en realidad, mejorar el proceso general de consumación.

¿Cómo han determinado los tiempos de combustión aproximados para velas Alusi?

Hemos llevado a cabo extensas pruebas de combustión con nuestras velas en nuestras instalaciones de producción. Las pruebas se llevan a cabo según la regulación estándar, quemamos las velas en un entorno controlado de aproximadamente 21° C. Hemos hecho todo lo posible para crear un ambiente similar al del uso doméstico para las pruebas de combustión, pero los resultados reales pueden variar.

¿Cómo ” las condiciones ambientales de la sala” afectan a la duración de las velas Alusi?

Si una vela se quema a temperatura ambiente superior a 21 ° C es probable que se queme a una velocidad más rápida que en nuestras pruebas, ya que la alta temperatura hará que la cera se ablande y se fundar más rápidamente. Además, añadir una corriente de aire como una ventana abierta o aire acondicionado también acelerará el tiempo de combustión ya que la llama en movimiento fundirá un área más amplia de cera.

Sé que si gotea cera en mis muebles, puede ser imposible de quitar. A pesar de seguir las instrucciones adecuadas de eliminación, ¿dejarán rastro los tintes negros y rojos?

Debería utilizar siempre una superficie no inflamable para cubrir y proteger sus muebles de las gotas de cera Alusi. Si la cera de las velas de color rojo o negro encima de sus muebles, permita que se enfríe. Siempre es más fácil de quitar la cera cuando está completamente dura y quebradiza. La cera dura en la superficie de los muebles se puede quitar con la ayuda de una espátula o cuña de plástico. Las marcas de cera quedarán en la superficie de los muebles, pero se pueden eliminar con un paño de nylon. Nota: Los acabados en los muebles pueden ser diferentes. Cuanto más pulida está la superficie del mueble, más fácil será eliminar las gotas de cera de color negro o rojo.

¿Por qué las mechas no se extienden hasta el final de la vela? Siempre hay un trozo de cera que queda cuando las mechas se han quemado.

Las velas Alusi se fabrican utilizando un método que hace que la llama se extinga antes de que se consuma toda la cera. Es una característica de seguridad inteligente, para así prevenir que la llama llegue a la superficie de la mesa.